“鄉(xiāng)鎮(zhèn)一枚印章管審批”、“四個(gè)零”做實(shí)“四個(gè)辦”、“不見(jiàn)面”開(kāi)標(biāo)……鹿寨縣行政審批局聚焦全面深化“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和深入推進(jìn)行政審批制度改革,聚力抓改革、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展,全力為市場(chǎng)松綁、為企業(yè)減負(fù)、為群眾解憂(yōu),一攬子改革和創(chuàng)新舉措落地見(jiàn)效。
“放管服”簡(jiǎn)政放權(quán)。鹿寨縣行政審批局制定《鹿寨縣推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)“一枚印章管審批(服務(wù))”改革工作實(shí)施方案》,以“無(wú)差別全科綜合受理”一窗模式,推進(jìn)基層“一枚印章管審批”改革,實(shí)行“以點(diǎn)推面”改革模式,實(shí)現(xiàn)“群眾辦事只進(jìn)一廳、辦事只找一窗、審批只蓋一章、快捷只上一網(wǎng)、全科服務(wù)創(chuàng)一流”。全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)已掛牌成立“便民服務(wù)中心”,啟用鄉(xiāng)鎮(zhèn)“行政審批(服務(wù))專(zhuān)用章”,實(shí)現(xiàn)“多枚印章”向“一枚印章”轉(zhuǎn)變。同時(shí),該局在重點(diǎn)領(lǐng)域推進(jìn)“全鏈通辦”改革。結(jié)合鹿寨縣林業(yè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展目標(biāo),編制完成特色產(chǎn)業(yè)“集成服務(wù)”清單,印發(fā)《鹿寨縣林業(yè)特色產(chǎn)業(yè)集成服務(wù)實(shí)施方案》,為辦事企業(yè)和群眾在準(zhǔn)入、準(zhǔn)營(yíng)、前期審批等方面提供專(zhuān)業(yè)化和個(gè)性化“集成服務(wù)”。
“優(yōu)服務(wù)”便民利企。鹿寨縣行政審批局創(chuàng)新以“四個(gè)零”做實(shí)“四個(gè)辦”。該局政務(wù)窗口為來(lái)訪群眾提供“一對(duì)一”“面對(duì)面”精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),做到“一口講清、一窗辦理、一站辦結(jié)”,切實(shí)提高辦事效率。目前全縣承諾提速率為86.58%,實(shí)現(xiàn)“零距離”便民“一站辦”;該局全面提升線(xiàn)上政務(wù)服務(wù)許可網(wǎng)上辦理功能,推行“不見(jiàn)面審批”,讓數(shù)據(jù)“幫跑腿”,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請(qǐng)、郵寄送達(dá),全縣網(wǎng)上可辦率為100%,實(shí)現(xiàn)“零跑腿”智慧“網(wǎng)上辦”;該局嚴(yán)格落實(shí)“好差評(píng)”制度,實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)“一次一評(píng)”和網(wǎng)上服務(wù)“一事一評(píng)”。全年共收到評(píng)價(jià)64562次,其中“非常滿(mǎn)意”64545件,“滿(mǎn)意”15件,“基本滿(mǎn)意”2件,好評(píng)率100%,實(shí)現(xiàn)“零差評(píng)”提質(zhì)“滿(mǎn)意辦”;該局設(shè)立“辦不成事受理區(qū)”“鹿商卡專(zhuān)窗”,全程跟蹤幫辦、導(dǎo)辦。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)下基層、進(jìn)企業(yè)等活動(dòng)20余次。實(shí)行彈性辦公、延時(shí)服務(wù),最大限度滿(mǎn)足群眾辦事需求,讓群眾“少跑一趟路、少排一次隊(duì)”,實(shí)現(xiàn)“零煩惱”服務(wù)“幫您辦”。
為積極做好企業(yè)群眾的“服務(wù)員”,該局推行疑難雜癥“兜底辦”、便民服務(wù)“不打烊”、辦事材料“免費(fèi)寄”、簡(jiǎn)單事項(xiàng)“隨處辦”4項(xiàng)便民利企“微改革”。2022年在縣政務(wù)服務(wù)中心、分中心及9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立“辦不成事”受理區(qū),兜底受理企業(yè)及群眾在辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)過(guò)程中碰到的“辦不成”之事,為群眾郵寄減免費(fèi)用2317元,兜住“最多跑一次”底線(xiàn),有效提升企業(yè)群眾的獲得感和幸福感。
“數(shù)字化”提質(zhì)增效。一方面,鹿寨縣行政審批局采取“實(shí)體+云端”模式,以“互聯(lián)網(wǎng)+”和實(shí)體大廳相結(jié)合的方式,搭建線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)平臺(tái)。集合鹿寨縣政務(wù)服務(wù)中心和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)事項(xiàng),設(shè)置政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)等功能區(qū),各功能區(qū)相輔相成、融為一體。同時(shí),該局強(qiáng)化“審管聯(lián)動(dòng)”,將醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)、道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可、建設(shè)工程規(guī)劃許可等47項(xiàng)審批業(yè)務(wù),與29個(gè)監(jiān)管部門(mén)審管互動(dòng),實(shí)現(xiàn)審管互動(dòng)信息共享和雙向反饋。另一方面,該局依托廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái),通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng),按照“誰(shuí)審批、誰(shuí)監(jiān)管,誰(shuí)主管、誰(shuí)監(jiān)管”的原則,組織各事項(xiàng)監(jiān)管部門(mén)認(rèn)領(lǐng)監(jiān)管事項(xiàng)。目前,監(jiān)管事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)率達(dá)100%,檢查實(shí)施清單完成率達(dá)100%。
為有效地降低企業(yè)的交易成本,該局還利用電子政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源和遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)系統(tǒng),依托柳州市交易中心的技術(shù)資源,順利實(shí)現(xiàn)了建設(shè)工程和政府采購(gòu)項(xiàng)目常態(tài)化“不見(jiàn)面”開(kāi)標(biāo)。2022年,鹿寨縣公共資源交易中心完成212宗項(xiàng)目入場(chǎng)交易,交易總額313980.0615萬(wàn)元;其他公共資源類(lèi)交易24宗,交易金額71093.46541萬(wàn)元。全流程數(shù)字化改革實(shí)現(xiàn)了企業(yè)少跑腿、讓信息多跑路。(韋春花??歐翎)
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“鄉(xiāng)鎮(zhèn)一枚印章管審批”、“四個(gè)零”做實(shí)“四個(gè)辦”、“不見(jiàn)面”開(kāi)標(biāo)……鹿寨縣行政審批局聚焦全面深化“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和深入推進(jìn)行政審批制度改革,聚力抓改革、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展,全力為市場(chǎng)松綁、為企業(yè)減負(fù)、為群眾解憂(yōu),一攬子改革和創(chuàng)新舉措落地見(jiàn)效。
“放管服”簡(jiǎn)政放權(quán)。鹿寨縣行政審批局制定《鹿寨縣推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)“一枚印章管審批(服務(wù))”改革工作實(shí)施方案》,以“無(wú)差別全科綜合受理”一窗模式,推進(jìn)基層“一枚印章管審批”改革,實(shí)行“以點(diǎn)推面”改革模式,實(shí)現(xiàn)“群眾辦事只進(jìn)一廳、辦事只找一窗、審批只蓋一章、快捷只上一網(wǎng)、全科服務(wù)創(chuàng)一流”。全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)已掛牌成立“便民服務(wù)中心”,啟用鄉(xiāng)鎮(zhèn)“行政審批(服務(wù))專(zhuān)用章”,實(shí)現(xiàn)“多枚印章”向“一枚印章”轉(zhuǎn)變。同時(shí),該局在重點(diǎn)領(lǐng)域推進(jìn)“全鏈通辦”改革。結(jié)合鹿寨縣林業(yè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展目標(biāo),編制完成特色產(chǎn)業(yè)“集成服務(wù)”清單,印發(fā)《鹿寨縣林業(yè)特色產(chǎn)業(yè)集成服務(wù)實(shí)施方案》,為辦事企業(yè)和群眾在準(zhǔn)入、準(zhǔn)營(yíng)、前期審批等方面提供專(zhuān)業(yè)化和個(gè)性化“集成服務(wù)”。
“優(yōu)服務(wù)”便民利企。鹿寨縣行政審批局創(chuàng)新以“四個(gè)零”做實(shí)“四個(gè)辦”。該局政務(wù)窗口為來(lái)訪群眾提供“一對(duì)一”“面對(duì)面”精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),做到“一口講清、一窗辦理、一站辦結(jié)”,切實(shí)提高辦事效率。目前全縣承諾提速率為86.58%,實(shí)現(xiàn)“零距離”便民“一站辦”;該局全面提升線(xiàn)上政務(wù)服務(wù)許可網(wǎng)上辦理功能,推行“不見(jiàn)面審批”,讓數(shù)據(jù)“幫跑腿”,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請(qǐng)、郵寄送達(dá),全縣網(wǎng)上可辦率為100%,實(shí)現(xiàn)“零跑腿”智慧“網(wǎng)上辦”;該局嚴(yán)格落實(shí)“好差評(píng)”制度,實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)“一次一評(píng)”和網(wǎng)上服務(wù)“一事一評(píng)”。全年共收到評(píng)價(jià)64562次,其中“非常滿(mǎn)意”64545件,“滿(mǎn)意”15件,“基本滿(mǎn)意”2件,好評(píng)率100%,實(shí)現(xiàn)“零差評(píng)”提質(zhì)“滿(mǎn)意辦”;該局設(shè)立“辦不成事受理區(qū)”“鹿商卡專(zhuān)窗”,全程跟蹤幫辦、導(dǎo)辦。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)下基層、進(jìn)企業(yè)等活動(dòng)20余次。實(shí)行彈性辦公、延時(shí)服務(wù),最大限度滿(mǎn)足群眾辦事需求,讓群眾“少跑一趟路、少排一次隊(duì)”,實(shí)現(xiàn)“零煩惱”服務(wù)“幫您辦”。
為積極做好企業(yè)群眾的“服務(wù)員”,該局推行疑難雜癥“兜底辦”、便民服務(wù)“不打烊”、辦事材料“免費(fèi)寄”、簡(jiǎn)單事項(xiàng)“隨處辦”4項(xiàng)便民利企“微改革”。2022年在縣政務(wù)服務(wù)中心、分中心及9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立“辦不成事”受理區(qū),兜底受理企業(yè)及群眾在辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)過(guò)程中碰到的“辦不成”之事,為群眾郵寄減免費(fèi)用2317元,兜住“最多跑一次”底線(xiàn),有效提升企業(yè)群眾的獲得感和幸福感。
“數(shù)字化”提質(zhì)增效。一方面,鹿寨縣行政審批局采取“實(shí)體+云端”模式,以“互聯(lián)網(wǎng)+”和實(shí)體大廳相結(jié)合的方式,搭建線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)平臺(tái)。集合鹿寨縣政務(wù)服務(wù)中心和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)事項(xiàng),設(shè)置政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)等功能區(qū),各功能區(qū)相輔相成、融為一體。同時(shí),該局強(qiáng)化“審管聯(lián)動(dòng)”,將醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)、道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可、建設(shè)工程規(guī)劃許可等47項(xiàng)審批業(yè)務(wù),與29個(gè)監(jiān)管部門(mén)審管互動(dòng),實(shí)現(xiàn)審管互動(dòng)信息共享和雙向反饋。另一方面,該局依托廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái),通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng),按照“誰(shuí)審批、誰(shuí)監(jiān)管,誰(shuí)主管、誰(shuí)監(jiān)管”的原則,組織各事項(xiàng)監(jiān)管部門(mén)認(rèn)領(lǐng)監(jiān)管事項(xiàng)。目前,監(jiān)管事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)率達(dá)100%,檢查實(shí)施清單完成率達(dá)100%。
為有效地降低企業(yè)的交易成本,該局還利用電子政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源和遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)系統(tǒng),依托柳州市交易中心的技術(shù)資源,順利實(shí)現(xiàn)了建設(shè)工程和政府采購(gòu)項(xiàng)目常態(tài)化“不見(jiàn)面”開(kāi)標(biāo)。2022年,鹿寨縣公共資源交易中心完成212宗項(xiàng)目入場(chǎng)交易,交易總額313980.0615萬(wàn)元;其他公共資源類(lèi)交易24宗,交易金額71093.46541萬(wàn)元。全流程數(shù)字化改革實(shí)現(xiàn)了企業(yè)少跑腿、讓信息多跑路。(韋春花??歐翎)
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地址:鹿寨縣創(chuàng)業(yè)路2號(hào) 政府熱線(xiàn)電話(huà):0772-6812345
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